Richmond Pamukkale Thermal misafirlerine doğayla bütünleşmiş yemyeşil bir atmosferde Pamukkale'nin sağlık dolu şifalı suları ile ayrıcalıklı bir hizmet sunar.UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde yer alan Pamukkale'ye 10 dakika mesafede yer alan Richmond Pamukkale Thermal, Karahayıt bölgesinin en seçkin tesislerinden biridir.Denizli, Pamukkale bölgesinde bulunan Richmond Pamukkale Thermal en son 2015 yılında yenilenmiştir. Tesis tam pansiyon konseptinde hizmet vermektedir. Tesiste bulunan ala carte restaurant, açık restaurant, kapalı restaurantta yemeklerinizi yiyebilirsiniz.
2 adet açık yüzme havuzu ile keyifli bir tatil yaşayabilirsiniz. Tesis içerisinde yer alan spa, masaj hizmetlerinden faydalanarak rahatlayabilir ve kendinizi yenilenmiş hissedebilirsiniz. Arzu ederseniz tesis içerisinde bilardo oynayabilirsiniz.
Keyifli vakit geçirmeniz için tesiste bar bulunmaktadır. Tesis çocukların da konforunu düşünmekte olup, bebek bakımı hizmeti sunmaktadır. Odanızda bulunan merkezi klima/split klima ile oda sıcaklığınız ayarlanabilir.
Konaklamanız boyunca faydalanabileceğiniz TV, kablosuz internet, telefon ve oda kasası standart odalarda mevcuttur. Oda servisi hizmeti bulunmaktadır. İhtiyacınıza göre tesisteki doktor, kuaför, market, araç kiralama hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Not:
Otele giriş saati 14.00, Otel çıkış saati 12.30'dir.
Otel evcil hayvan kabul etmektedir.

Mesafe:

Çardak Havalimanı: 67 km
İzmir Adnan Menderes Havalimanı: 223 km
Denizli: 22 km

Laodikeia Antik Kenti: 18 km

Hierapolis Antik Kenti: 5 km

Pamukkale Travertenleri: 5 km

Havuz:
1 Adet Kapalı Termal Havuz
1 Adet Açık Yüzme Havuzu
1 Adet Açık Termal Havuz

Yemek:
06.00-10.00 Kahvaltı
12.30-14.00 Öğle Yemeği
19.30-21.30 Akşam Yemeği
Tesis Yarım Pansiyon ve Tam Pansiyon olarak iki ayrı konseptte hizmet vermektedir.
Sabah Kahvaltısı ve Akşam Yemeği Açık Büfe olarak sunulmaktadır. 
Tesis genelinde alınan tüm içicekler ücretlidir. 
A la carte restoran rezervasyonlu ve ücretlidir.
Öğle ve akşam yemeklerinde alınan içecekler extradır. Kahvaltıda,çay filtre kahve konsantre meyve suyu ücretsizdir.

Ücretsiz Aktiviteler:
Basketbol
Canlı Eğlence
Disco
Fitness
Hamam
Jakuzi
Masa Tenisi
Mini Golf
Oyun Salonu
Sauna
Termal Havuz
Tv Salonu
Ücretli Aktiviteler:
Bilardo
İnternet Cafe
Masaj
SPA
Otel Özellikleri:
Tesis Yenileme:2015
Tesis Kapasitesi:315
A la Carte Restoran
Açık Havuz (2 Adet)
Açık Restoran
Araç Kiralama
Bar
Doktor
Evcil Hayvan
Kapalı Restoran
Konferans
Kuaför
Market
Otopark
Resepsiyon'da Kasa
Wireless Internet
Haşema

Çocuk:
Çocuk Havuzu(Ücretsiz)
Bebek Bakımı(Ücretli)

Termal Suyun Faydaları:
Romatizmal hastalıklar
Kemik erimesi
Siyatik, bel-boyun fıtığı, kireçlenme
Dolaşım sistemi hastalıkları
Nörolojik rehabilitasyon gerektiren hastalıklar
Ameliyat sonrası tutukluk ve sertliklerin giderilmesi
Kadın hastalıkları
Stres ve strese bağlı tüm hastalıkların rehabilitasyonu
Uykusuzluk ve yorgunluklar
Saç, tırnak ve derideki hücrelerin canlanması
Mide ve yemek borusu rahatsızlıkları
Kemik erimesinde kalsiyum tamamlayıcı tedavisinde yardımcı olmaktadır.
Salgın Hastalık Önlemleri:

Otellerimizde sürecin en başında tüm alanlar akredite bir firma tarafından hidrojen
peroksit gümüş bazlı malzeme ile dezenfekte edilmiştir ve bu uygulama düzenli olarak
devam etmektedir.
Bunun dışında otellerimiz bünyesinde sadece dezenfekte yapacak özel ekipler
kurulmuştur. Bu özel donanımlı ekip günlük olarak sürekli bir şekilde ilgili alanları
hidrojen peroksit ile dezenfekte etmektedir.
Tüm çalışanlarımızın sağlık kontrolleri resmi kurallar çerçevesinde düzenli olarak
yapılmaktadır.
Hali hazırda uygulamakta olduğumuz hijyen eğitim programlarımıza Covid-19 ile ilgili
başta Sağlık Bakanlığı olmak üzere ilgili tüm resmi kuruluşların kuralları ve önerileri
de eklenmiştir.
T.C. Sağlık Bakanlığı ve ilgili resmi otoritelerin kararlarına
göre tüm çalışanlarımız maske ve ilgili koruyucu ekipmanları kullanmaktadır.
Personel ortak kullanım alanlarında yeterli dezenfeksiyon ünitesi bulunur ve
bu alanlar sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiştir.
Otelimize giriş esnasında ve kalış süresince misafirlerimize T.C. Sağlık Bakanlığı’nın
belirtmiş olduğu protokoller uygulanır; ilgili semptomları gösteren misafirlerimiz
gerekli önlemler alınarak sağlık kuruluşlarına yönlendirilir.
Misafirlerimizden araçlarını otele girişleri sırasında görevli kişinin yönlendirmesi ile
kendilerinin park etmesi istenir.
Otellerimize giriş ve çıkış işlemleri sırasında yoğunluk yaşanmaması adına sosyal
mesafe tedbirleri alınmış ve fiziki koşullar buna göre yeniden düzenlenmiştir.
Misafirlerimize otele giriş sırasında T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın talep etmiş
olduğu soruları içeren bir form doldurtulur; otelde alınan önlemler ve uygulamalarla
ilgili yazılı bilgi verilir.
Misafirlerimizin giriş ve çıkış işlemlerinde kullandıkları ilgili tüm cihaz ve malzemeler
her kullanımdan sonra dezenfekte edilir.
Otele giriş sırasında valizler gerekli hijyen kuralları çerçevesinde misafirlerimizin
oda kapılarının önlerine güvenli bir şekilde teslim edilir. Otelden çıkış sırasında ise
valizler oda kapısı önünden alınarak misafirlerin araçlarına bırakılır.
Tüm otellerimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirliği olan bir
firma ile çalışılmaktadır. Firma tarafından tüm personelimize düzenli aralıklar ile verilen
detaylı eğitimlerle her alan için uygun temizlik maddesi kullanılarak doğru bir temizlik
işlemi yapılmaktadır.
Tüm genel alanlar ve toplantı salonlarındaki oturma düzeni sosyal mesafeye göre
yeniden düzenlenmiştir.
Tüm genel alanlara ve toplantı salonları girişlerine yeterli sayıda fotoselli dezenfektan
aparatları yerleştirilmiştir.
Her zaman olduğu gibi temizliğine büyük özen gösterdiğimiz ortak kullanım alanlarının
ve toplantı salonlarının rutin temizlikleri yapıldıktan özel dezenfekte birimi tarafından
hidrojen peroksit uygulaması ile dezenfeksiyon işlemi tamamlanır.
Toplantı salonlarındaki teknik ekipmanlar (mikrofon, telsiz, telefon, monitör vs.)
yeni kullanım öncesi dezenfekte edilir.
Asansörlerimizin kapasite kullanımları aynı anda maksimum 2 kişi binebilecek şekilde
sınırlandırılmış ve gerekli işaretlemeler yapılmıştır.
Otellerimizde kapalı alanlarda yer alan oyun ve aktivite alanları geçici bir süre hizmet dışıdır.
Tüm misafir odalarında halihazırda yüksek hijyen standartlarına göre yapılan temizliğe
ilaveten temizlik sonrası hidrojen peroksit uygulaması ile dezenfekte edilerek
maksimum hijyen sağlanır.
Oda temizliğinde çalışan personel her odanın temizliği sırasında yeni eldiven, maske
ve temizlik bezi kullanır ve bir sonraki oda temizliğine geçmeden önce kişisel hijyen
ekipmanlarını değiştirir.
Kullanılan oda yeni misafire en az 24 saat sonra verilir.
Düzenli olarak bakımları yapılan klimaların filtreleri hidrojen peroksit ile dezenfekte
edilir.
Odadaki misafirlerin kullanacağı malzeme ve ekipmanlar her kullanımdan önce genel
temizliğin dışında ayrıca dezenfekte edilir.
Restoranlardaki oturma düzeni sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiş
ve gerekli işaretlemeler yapılmıştır.
Yoğunluğun azaltılması için gerekli olan durumlarda servis saatleri misafirlere göre
zaman dilimlerine ayrılır.
Masalar ve sandalyeler her misafirden sonra dezenfekte edilir.
Tuz, karabiber, kürdan, şeker çeşitleri ve soslar tek kullanımlık olacak şekilde
düzenlenmiştir.
Çatallar, bıçaklar ve kaşıklar gerekli ısıda deterjanlarla yıkandıktan sonra misafire
özel paketlenmiştir.
Richmond İstanbul, Richmond Pamukkale Thermal, Richmond Nua Wellness-Spa
otellerimizde belli bir süre için açık büfe uygulaması; a la carte veya seçmeli set menü
şeklinde servis yapılmaktadır.
Richmond Ephesus Resort otelimizde açık büfe servisi, gerekli hijyen ve sosyal mesafe
kuralları dikkate alınarak ve yemekler otel personeli tarafından servis edilecek şekilde
yeniden düzenlenmiştir.
Tüm alanlardaki oturma grupları ve şezlonglar sosyal mesafeye göre düzenlenmiştir.
Şezlonglar gün içinde düzenli olarak dezenfekte edilir ve sürekli steril halde kullanıma
hazır bulundurulur.
Havuz ve plaj havluları misafirlere paketlenmiş şekilde verilir.
Her zaman hijyenine çok önem verdiğimiz havuzların dezenfektan oranlarının yasal
standartlarda olmasını sağlamaya devam ediyoruz.
Fitness Merkezi ve Wellness, Spa & Termal alanlarımız geçici bir süre için hizmet
dışıdır. Richmond Nua Wellness-Spa otelimizde wellness-spa alanında yer alan ıslak
alanlar ve fitness merkezi misafirlerimizin sağlığı için gerekli tüm tedbirler alınarak
belirli kapasiteler ile hizmet vermeye devam etmektedir. Misafirlerimizden masaj ve
bakım sırasında maske takmaları istenmektedir.
Çocukların kullanacağı tüm alanlar detaylı bir şekilde temizlenmekte ve
hidrojen peroksit ile dezenfekte edilmektedir.
Çocuk Kulübü personelimiz gerekli hijyen eğitiminden geçirilmiştir. Sosyal mesafe
kurallarının korunması için gerekli denetimi sağlamaktadır.
Animasyon faaliyetleri açık havada sosyal mesafe kurallarına göre organize edilir.
Yüksek standartlarda düzenli olarak temizlenir ve dezenfekte edilir.
Satış yerleri, sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir. Bu alanlarda aynı anda
sadece birlikte seyahat eden kişilerin olması sağlanır. Bu sırada içeriye yeni misafir
kabul edilmez.
Maske takmak zorunludur.