Değerli Misafirlerimiz;
Kişisel tüm bilgilerinizin korumamız altına alınması ve kredi kartı ile ödeme sırasındaki
güvenliğiniz bizim için en önemli unsurdur.
Bilgilerinizin koruma altında olması gerekli değerlerden olduğunun bilincindeyiz ve bu nedenle
kişisel bilgileriniziz yetkisiz erişimlere ve açıklamalara karşı korunması birçok etmen
(fiziksel imha,kriptolama ve yüksek güvenlikli şifreleme) kullanmaktayız.
Bilgilerinizin Veri Tabanına Kaydı ve Kullanımı
Tüm misafirlerimize ait bilgiler tamamamen gizlilik içerisinde alınmaktadır.Ve hali hazırda
iş akdimizin problemsiz ilerlemesi için misafir bilgilerimizin muhafaza edilmesi,incelenmesi
ve kullanılması kısmi de olsa gerekebilmektedir.Servislerimizin ve departmanlarımızın en iyi
şekilde işleyebilmesi için, vermiş olduğunuz bilgiler arastatur bünyesinde muhafaza edilir ve
gerektiğinde sunmuş olduğumuz hizmetlerimizin yerine getirilebilmesi için ilgili şirketlere
verilir.Kişisel tüm bilgiler asla 3.kişi veya gerçek kişilere iletilmemektedir.Fakat kişisel
bilgilerinizi,hizmetlerimizin eksiksiz yerine getirebilmek,hukuki sorumlulukları ifâ edebilmek
arastatur kuralları ve politikaları çerçevesinde uygulamak,satışa açılan ürün veya içeriğe dair
olarak üçüncü kişilerce hak iddia edilen ,hak ihlali iddialarına yanıt vermek veya herhangi
bir kişinin hakkını veya güvenliğini korumak amacı ile açıklama hakkımız mevcuttur.
Üyelik sözleşmesinde kişisel bilgileriniz,arastatur sözleşmelerinde vermiş olduğunuz yazılı ve
sözlü onaylar haricinde kullanılmamaktadır.
Arastatur misafirlere ve misafirlerin www.otelthermal.com veya www.otelrzv.com internet
sitelerimizin kullanımına ait bilgileri,teknik bir iletişim dosyasını (cookie vb) kullanarak
elde edebilir.Ancak misafirler istekleri doğrultusunda teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya
teknik iletişim dosyası gönderildiğine uyarı verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını
değiştirebilirler.
Arastatur misafir bilgilerini yeni satış kampanyaları hakkında bilgi vermek,ürün ve servislerini
iyileştirmek,indirim uygulayabilmek üzere muhafaza eder ve gerekli olduğu hallerde kullanır.Ayrıca
gerekli hallerde kullanıcı profilleri pazar araştırması için kullanılabilmektedir.
Arastatur gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın www.otelthermal.com ve www.otelrzv.com
sitelerine ve sistemlerine yapılan siber saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya
üçüncü kişilerin eline geçirilmesi durumunda arastatur'un herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.
Arastatur işbu Gizlilik Politikası hükümlerini,dilediği zaman www.otelthermal.com ve www.otelrzv.com
sitelerinde yayımlamak sureti ile tek taraflı olarak değiştirebilmektedir.Arastatur'un değişiklik
yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri, www.otelthermal.com ve www.otelrzv.com sitesinde yayımlandığı
tarihte yürürlüğe girer.
SATIN ALIM İŞLEM GÜVENLİĞİ VE SSL SERTİFİKASI
Sitelerimizde kredi kartları ile yapılan işlemler Symantec SSL sertifikası ile teminat altına alınmıştır.
Kart bilgileriniz 2048 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir.SSL (Secure Soket Layer) bağlantısının
hangi durumlarda aktif olduğunu,rezervasyon işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza
geçtiğiniz sırada,tarayıcı adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden
anlayabilirsiniz.
Kredi Kartı verilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile
şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıklama yapıldığında şifrelemenin hangi firma bünyesinde yapıldığını
belirtir.Web sitemize kayıt olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin
onayınız dışında herhangi biri ile paylaşılamaz.SSL yazılımları,misafir-işletme-banka arasındaki bilgi
akışının,çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan çok zor olan 2048 bit teknolojisi
ile şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.
KİŞİSEL VERİ SAKLAMA SÜRESİ
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca;onayın geri alındığına dair kaytılar
bu tarihten itibaren 1 yıl,ticari elektronik iletinin içeriğini ve gönderiye dair her türlü kayıt ise gerekli
durumlarda Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır.Süre bittikten sonra kişisel bilgileriniz tarafımızca
veya talebiniz doğrultusunda silinir,imha edilir veya anonim hale getirilir.Ayrıca 5651 Sayılı İnternet
Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında
Kanun gereğince işlediğimiz internet trafik verileri 2 yıl muhafaza edilir ve süre tamamlandıktan sonra anonim
hale gelir.
ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Arastatur ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacı ile ve yasal yükümlülüğü çevresince işbu Gizlilik/Kişisel
Verilerin Korunması Politikası ve İletişim İzni ile belirtilen amaçlar ve kapsam harici kullanılmamak şartı ile
gezinme bilgilerinizi toplayacak,işleyecek,üçüncü kişilere paylaşmayacak ve güvenli olarak muhafaza edecektir.Çerezler,
web sitelerimiz olan www.otelthermal.com ve www.otelrzv.com ziyaret ettiğinizde,mobil uygulamasını cep telefonunuza
yüklediğinizde veya mobil web üzerinden bağlandığınızda,internet tarayıcınız tarafından yüklenen ve bilgisayarınız,
akıllı cep telefonunuz veya tabletlerinizde saklı tutulan küçük bilgi parçalarını içeren metin doyalarıdır.İnternet
Sitesi çerezleri;günlük dosyaları,boş gif dosyalarıveya üçüncü taraf kaynakları vasıtası ile topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet hafızalamak için depolar.İnternet sitesi tarafından,sizin için tanıtım yapmak,indirim
uygulamak ve tekliflerimizi sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size en uygun şekilde hitap edebilmek
adına iyileştirmek veya tercihlerinizi belirleyebilemk için site üzerinde gezinme bilgileriniz veya site üzerindeki
kullanım geçmişiniz izlenebilmektedir.İnternet Sitesi çevrimiçi veya çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı
methodlarla veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden alınan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar
gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanılabilmektedir.Söz konusu eşleştirme vy kullanma yalnızca işbu
gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve İletişi İzni ile belirlenen amaçlar ve kapsam dahilinde kalacaktır.
BİLGİLERİN DOĞRULANMASI VE ÜYELİKTEN AYRILMA SÜRECİ
Müşteriler arastatur'da kendileri hakkında bilgilerin saklanmış olduğunu öğrenmek için ücretsiz olarak yazılı bilgi talep
edebilirler.Olası düzeltmeler,engellemeler veya bilgilerin silinmesi hakkındadaki istekleriniz/talepleriniz yasaların onay
verdiği ölçüde-derhal işleme alınmaktadır.Bilgilerin korunması ve güvenliği hakkında bizlere sormak istediğiniz başka
sorular varsa ,her zaman info@arastatur.com elektronik posta adresimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
İLETİŞİM
Telefon :0850 888 72 35
E-Posta :info@arastatur.com
Adres :İsmet Kaptan Mah.Yalay İş Merkezi no:42 kat:1 D:15 Alsancak-İZMİR
Kep Adresi:arastatur@hs01.kep.tr
Mersis No:0072093129600001